Déménagement / La fibre optique Orange / Orange Sans Guigne

Orange Sans Guigne

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#1 13/02/2019 22:10:57

aurique
Membre
Inscription : 26/01/2013
Messages : 38

Déménagement

Bonsoir,

Aujourd'hui, j'ai la fibre dans mon appart et je vais bientôt déménager vers une maison fibré Orange (les anciens proprios avaient un abonnement Orange Fibre). J'ai effectué ma demande de déménagement 20 jours en avance et tout est en cours (Services en cours d'activation)
On m'a envoyé un nouveau ONT que j'ai récupéré en Point Relais.

J'ai une question : le jour du .déménagement, je n'ai juste qu'a brancher le materiel avec le nouvelle ONT et tout va fonctionner ??? j'avoue que j'ai du mal a croire à la simplicité  smile


Livebox Play Fibre- Livebox Play - IDH91/UHD86

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#2 13/02/2019 23:26:11

Phénix
Admin
Inscription : 28/08/2012
Messages : 4 871

Re : Déménagement

Bonsoir.

Le fait que tu aies déjà reçu l'ONT montre que c'est bien pris en compte, c'est déjà ça d'acquis smile
Il n'y a pas une intervention d'un technicien de prévue ?
Quand j'ai été raccordé à la fibre (mais ça peut avoir changé), la mise en service de l'ONT a été faite par un technicien ...
C'était une nouvelle installation, mais l'ONT devait être programmé avec un identifiant propre au client.
Si blocage il devait y avoir, ce serait plutôt à ce niveau, je pense ...

As-tu regardé la page de l'assistance relative aux déménagements ?


Livebox-Play Fibre : LB3(FW SG30_sip-fr-6.33.18.1) + IHD92 (FW ?) (+ WE-Record)
Offre Sosh 4G : Samsung J3(6) Duos "no brand" (+ ViewPad7, HTC WildFireS,  Samsung Ace3)
On a déjà vu des choses qui ne sont jamais arrivées ...

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#3 17/02/2019 21:35:29

aurique
Membre
Inscription : 26/01/2013
Messages : 38

Re : Déménagement

Merci Phénix.

Effectivement, la reception de l'ONT me rassure .... un peu . Ce que je trouve "étrange" qu'il n'y ai aucune intervention d'un technicien car , comme toi, lors de l'instal de la fibre (il ya longtemps c'est vrai), il avait fallu injecter l'identifiant dans l'ONT.


Livebox Play Fibre- Livebox Play - IDH91/UHD86

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#4 18/02/2019 01:21:35

Phénix
Admin
Inscription : 28/08/2012
Messages : 4 871

Re : Déménagement

Bonjour.

Sauf si l'ONT que tu as reçu a été pré-programmé avec ton SLID, je pense que l'intervention reste d'actualité ...
As-tu essayé de te renseigner auprès d'une agence ou du 3900 ?


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