Orange Sans Guigne

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#1 16/01/2013 21:07:19

Phénix
Admin
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Messages : 4 187

Sondage concernant les services Internet+ et Contact+

Bonjour.

Ceux qui ont déjà utilisé l'un des services Internet+ ou Contact+ en connaissent les tenants et aboutissants.

Pour ceux qui ne connaissent pas ces services, il faut savoir que :
- Ceux ci sont activés par défaut dans l'espace client Orange Internet
- L'activation de l'un de ceux-ci peut permettre la surfacturation de services (consultation de type Minitel ou Audiotel, par exemple) sur des sites Internet, qui ne précisent pas toujours clairement les conditions de surfacturation.

Devant le nombre de signalisations, sur différents médias (et particulièrement les forums relatifs aux services Orange), de facturations liées à l'utilisation des services Internet+ et Contact+, facturations parfois énormes, et très souvent à l'insu des clients d'Orange, Orange Sans Guigne met en place un sondage afin de "mesurer" le degré de satisfaction/insatisfaction des clients Orange quant à l'utilisation de ces services.

Afin de garder ce sondage "propre", merci de ne pas répondre ici, le suivi se fera sur cette discussion.

[Edit]
26/11/2015 : Depuis un certain temps (mais je suis incapable de dire exactement depuis quand), il existe des formulaires permettant de demander des informations à Orange sur les achats effectués par ces moyens :
- Internet+ : http://formulaires.services.orange.fr/19
- Contact+ : http://formulaires.services.orange.fr/199
Il faut renseigner son adresse mail pour la réponse.

Je n'ai pas testé, ayant désactivé ces services depuis très longtemps sur mon compte ...
[/Edit]

Connaissez vous le service "Contact+" ?

  1. Oui
  2. Non
Total des votes: 10

Connaissez vous le service "Internet+" ?

  1. Oui
  2. Non
Total des votes: 10

Etes vous favorable au service "Contact+" ?

  1. Oui
  2. Non
  3. Indifférent
Total des votes: 10

Etes vous favorable au service "Internet+" ?

  1. Oui
  2. Non
  3. Indifférent
Total des votes: 10

Etes vous favorable à l'activation par défaut de ces services dans l'espace client Orange Internet ?

  1. Oui
  2. Non
  3. Indifférent
Total des votes: 10

Les résultats du sondage sont masqués pour les invités


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